Холдинг имеет обширную и разветвлённую географию, охватывая ключевые города Российской Федерации.
Офисы «Русского Экспресса» находятся в Москве (головной офис), Санкт-Петербурге и Екатеринбурге. Представительство компании расположены в Сочи. Уполномоченные агентства, осуществляющие поддержку туристического продукта компании в регионах, находятся в Москве, Архангельске, Волгограде, Владивостоке, Владимире, Иркутске, Ижевске, Казани, Краснодаре, Коломне, Курске, Мурманске, Набережных Челнах, Нижнем Новгороде, Новосибирске, Омске, Пензе, Перми, Рязани, Ростове-на-Дону, Самаре, Сургуте, Сочи, Саратове, Ставрополе, Туле, Тюмени, Уфе, Хабаровске, Череповце, Электростали.
«Русский Экспресс» входит в число лидирующих отечественных туроператоров по отправке российских туристов за рубеж.
В линейке предложений компании представлен широчайший спектр туров более чем в 75 стран мира: все страны Европы, страны СНГ, США и Канада, Острова Индийского океана, Ближний Восток, страны Карибского бассейна и Латинской Америки, Юго-Восточная Азия, Африка, ЮАР и другие. С полным спектром стран можно ознакомиться в разделе «Направления». Туроператор предлагает пакетные туры по блочным направлениям с гарантированной перевозкой, индивидуальные туры любой сложности, гарантированные квоты в отелях России, Абхазии, Грузии, Белоруссии, авиабилеты на регулярных и чартерных рейсах, бронирование отдельных туристических услуг по всему миру (отели, апартаменты, аренда авто, экскурсии, трансферы, страховки).
Сотрудничество с крупнейшими GDS-системами и международными операторами, такими как Gulliver, Travco, Kuoni, Hotelbeds и другими, предоставляет возможность бронирования отелей и туристических услуг практически в любой точке земного шара.
«Русский Экспресс» с 2002 г. является членом IATA (№92-2 217).
По результатам профессиональных рейтингов российской туристической прессы «Русский Экспресс» входит в число лидеров агентских предпочтений по таким массовым направлениям выездного туризма, как Франция, Германия, Объединенные Арабские Эмираты, Тунис, Греция, Израиль, Иордания, страны Восточной Европы и горнолыжные туры.